星巴克回应喝出蟑螂店家如何回应?

日前，有网友在微博发布图文称，自己在星巴克咖啡中喝出蟑螂。上述事件发酵，引发了众多网友的围观。3月12日，“星巴克”相关话题一度占据微博热搜榜第一位。

3月12日傍晚，星巴克中国官方通过官方微博发布回应称：“我们关注到网上当前热议的事件，经调查确认，涉事顾客于3月10号通过第三方外卖平台下单了饮品，平台客服后续接到顾客相关投诉后，及时和其进行了沟通处理。星巴克在当日获悉上述顾客情况之后立即调取了相关门店的监控录像，经核实，门店伙伴严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品，并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时，该门店消杀记录完整，我们也立即于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查，并对相关设备进行了彻底检查，未发现相关虫害问题。”

星巴克都是直营店吗?

星巴克目前在国内全部采用直营模式， 而在全球也是以直营为主，特许经营为辅。直营意味着所有门店的所有权和运营都属于品牌方。