中消协点名视频平台vip会员服务套路

中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到，在线会员服务领域问题主要有：

一是智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。由于智能电视系统内各模块资源相互独立，消费者连续充值却仍无法观看全部视频内容;

二是视频平台会员服务体验不佳。视频平台限制原会员用户手机投屏功能，若解除限制需购买更贵的增值会员服务;

三是婚恋平台会员服务存乱象。一些婚恋平台收取高额服务费，但实际服务达不到约定标准，有的对会员信息审核把关不严，甚至提供“婚托”虚构交友、结婚需求欺骗消费者;四是网络会员服务默认自动续费。一些网络会员服务平台先诱导消费者免费使用，到期后未向消费者充分告知或有效提醒消费者情况下自动续费。

自动续费后还能把钱要回来吗?

被自动续费的钱无法退回，因为已经被扣除的费用无法退款。如果是免密支付被服务提供方自动扣款，退款需要联系服务提供方处理，可在扣款详情页面找到服务方的联系方式。取消自动续费需要取消自动续费服务，在下个月就不会被扣款了。